快手上线退货物流已签收待处理快速筛选功能 天天日报

6月27日消息，快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。具体来看，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长。

开通快速筛选功能有两种方式，分别是自定义筛选和快速筛选。自定义筛选路径为：在快手小店的售后工作台中“点击-退货物流-选择-已签收-点击右下角-筛选”。快捷筛选路径为：在快手小店的售后工作台快速筛选栏中“点击-设置-选择-退货物流已签收待处理-点击右下角-确认”。

(相关资料图)

图注：快速筛选步骤

（图源快手卖货助手公众号）

筛选退货物流已签收待处理售后单查看路径：在售后工作台中“点击-退货物流已签收待处理筛选”，即可在售后单列表页查询该场景下的售后单及售后详情，“点击-确认收货”即可处理单个售后单，同时还可支持批量处理。

此外，商家还可通过在列表页查询每笔退货订单的物流信息，点击物流详情可查询该物流公司/单号和轨迹，帮助商家快速查询物流信息。

图注：查看退货物流已签收待处理售后单物流信息

（图源快手卖货助手公众号）

值得一提的是，近日，快手电商发布公告称，为了给快手电商招商团长、商家、达人打造健康的合作环境，维稳良好秩序，平台现制定《快手招商团长管理规则》。该规则于2023年6月25日首次发布，2023年7月3日生效。

快手快分销招商团长行为规范分为业务运营和招商商品两个方面。关于业务运营：不得以任何官方名义进行宣传招商。不得引导商家和/或达人加入非快手电商的渠道或脱离平台进行线下招商。不得协助商家进行任何形式的虚假交易行为或自行实施虚假交易。不得强制或胁迫或采用欺诈等方式致使商家参加招商活动，强制商家报名活动天数等。不得进行恶性竞争行为。不得出现任何其他违规行为（如诈骗、威胁商家等行为）。

图注：快手电商《快手招商团长管理规则》新增公示

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