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“自从咱们小区有了‘庭院议事会’,居民的心声有人听,小区的事情有人管,困扰我们许久的排污难题彻底解决了,小区的环境变美了,我们的心情很舒畅。”6月19日,平顶山市卫东区黄楝树社区同乐街9号院的居民李巧霞说道。
建设路街道聚焦群众需求,深入探索“庭院党建”品牌,构建4+N功能型“庭院党支部”,全面落实政策宣讲、民情收集、矛盾调解、邻里服务4项功能,创新N种特色服务。聚焦“院落议事”,将庭院作为居民议事、自治互助的前沿阵地,不断推进为民服务精准化、细致化、特色化。
“五星”支部创建工作开展以来,卫东区深入构建基层治理“红色阵地”体系,围绕“党群互动、党群共赢”目标,深入实施“党群中心迭代升级行动”,结合政务服务、党群活动、协商议事等功能机制,精准对接并满足辖区党员群众的多元需求,打造“15分钟服务圈”,有效探索“庭院党建”模式,高效整合多方力量,在议事活动中加深邻里感情,推动民事民议、民事民办、民事民管,构建知居民事、解居民忧、帮居民忙的基层治理新机制,将党建触角延伸到群众家门口。
该区以“五星”支部创建为载体,探索党建赋能社区“精细化”机制,围绕“便民为民高效服务”原则,推行“一站式”服务,将党群服务中心作为服务群众的主阵地,公示便民服务办事清单、一次性办理告知书、办事流程图等,规范办事服务流程,提升便民服务态度,定期强化工作人员的业务技能培训,印发卫东区社区(村)便民服务站服务指南,推动100余项高频服务事项马上办、一次办。深化网格精细化治理,开展“一对一”“点餐式”帮办代办服务,完善党小组长、网格长、庭院长、楼栋长、单元长和网格员“五长一员”工作模式,社区工作人员、网格员主动上门为高龄老人、特殊人群提供政务帮代、医疗帮代、缴费帮代、为老帮代等便民服务,打通联系服务群众的“最后一公里”,实现帮办代办服务零距离。
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